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攜程:與西班牙美利亞酒店達成旗艦店合作

發布時間:2019-05-22

在中國出入境游持續火爆及回暖的背景下,中國旅游企業還有什么可挖掘的潛力點與發展方向? “全球化”或許是一個答案。

  5月20日,品橙旅游從多方獲悉:西班牙頂級酒店美利亞酒店集團(下稱“美利亞”)與攜程正式簽署獨家戰略合作協議,將在旗艦店層面展開相關合作。

  同時,這是宣布“三次創業”聚焦全球化以來,又一家與攜程達成戰略合作的國際知名酒店集團。攜程副總裁、大住宿首席商務官周榮表示,“此類協議將確保攜程繼續推動更好的客戶體驗,并為所有合作伙伴提升價值。”

  據媒體報道,美利亞2016年在中國市場推出“朋友”歡迎服務項目,希望為中國旅客提供舒適體驗。為進一步在中國“本土化”,2017年6月,美利亞也曾主動與攜程進行了合作,彼時,雙方合作的點是“進一步在大數據、營銷合作、服務、產品互通等方面深化合作”。

  據悉,與此前相比,本次合作則更進一步進行了“聚焦”,即圍繞“旗艦店”展開合作。具體看,美利亞將在攜程PC官網及攜程旅行App上開設自己的旗艦店,該旗艦店將使3億多攜程用戶能獲得美利亞近400家酒店的特殊會員價和其他會員優惠價等。

  “除了優惠價格,攜程用戶還可獲得美利亞的住宿積分及其他優惠,并為攜程用戶提供打包類產品與服務,如航班和酒店套餐。”周榮稱,“另外,兩家公司未來還將推出會員級別匹配計劃,所有級別的攜程成員,也都可以成為美利亞相應級別的會員。”

  在美利亞亞太地區的區域副總裁Bernardo  Cabot看來,與主要本地公司合作是其發展戰略的關鍵支柱之一,與攜程的這項新協議標志著美利亞酒店的另一個里程碑,并鞏固了雙方的合作伙伴關系。

  Bernardo Cabot亦坦言,“此類協議將確保雙方繼續推動更好的客戶體驗,并為所有合作伙伴提升價值。”

  酒店業內人士認為,通過上述合作,在提升美利亞酒店在中國曝光度與市場份額的同時,也將為旅客提供更好的住宿體驗及便捷的一站式服務,同時,亦有助于攜程加快國際酒店生態圈建設。

  攜程2018年全年財報數據顯示:目前,攜程在全球范圍內有140萬家合作酒店。

  據了解,這不是攜程第一次與酒店合作伙伴展開旗艦店合作。此前,攜程與國際知名酒店集團凱悅、雅高等有過同樣的合作,并獲得了市場認可。

  值得注意的是,近幾年來,攜程一直在強調“全球化”,而歐洲也正成為其布局的重要區域。早前,攜程在歐洲的愛丁堡開設了首個海外呼叫中心,近期也與意大利官方達成了涉及到旅游、鐵路、航空等多個層面的合作。

  事實上,這些行動,也符合目前中歐經濟往來的新趨勢。近期《參考消息》分析稱,“服務貿易或成為新時期中歐經貿合作的亮點,當前的服貿規模與中歐整體經貿水平不相匹配,有很大增長潛力。”